Qui somme nous ?
Société de services informatiques pour les TPE, PME et établissements scolaires, DEGECOM conseille, assiste, dépanne depuis plus de 20 ans.
Multi-éditeur, multi marques, DEGECOM apporte toute sa compétence et son expérience au service de ses clients pour leur permettre de se concentrer sur leur métier.
Mes Missions
Support Utilisateurs
- Hotline à distance
- Dépannage sur site
- Création de comptes AD
- Création de comptes office /Gestion d’un Tenant Office 365
Installation / Maintenance
- Installation infrastructures réseaux
- Brassage de baies informatiques
- Maintenance applications métiers sur serveurs
E-Reputation degecom realisée au centre de formation
Knowledge Management
Sharepoint
- Recherche de procédure via moteur de recherche intégré
- Normalisation de l’ecriture des procedures
GLPI
- Importation de la base de connaissances dans GLPI
- Possibilité de lier une procédure à un ticket
Outils Utilisés
GLPI
Outil de ticketing
À quoi sert GLPI ?
Gestion des tickets et interventions informatiques.
Tenant 365
Gestion utilisateurs & licences
À quoi sert un tenant 365 ?
Gestion des comptes, mails et outils collaboratifs en ligne.
Veams
Monitoring des services
À quoi sert Veeams ?
Surveillance des Sauvegardes.
Acronis
Sauvegarde & sécurité
À quoi sert Acronis ?
Solutions de sauvegarde et restauration pour entreprises.
XDR